厅堂告示 · 七组疑问
第一次进站，把疑问按顺序过一遍
易丰会馆把访客最常问到的内容收在这一页：从进站确认、读规则、切标签，到取下载入口和发反馈， 每一组都给出直接答案。您从上往下读，或者跳到最关心的那一组都行。
第一次打开，先确认四件事
头一回进来不用急着看条款。把这四条对一遍，您就知道自己在哪、看的是哪一版、下一步该点哪里。
读规则时最容易卡住的几处
打开易丰娱乐读规则，卡住的地方其实就那么几个。下面这四条讲清楚，后面翻条款会顺很多。
02-01 规则区在什么位置，从首页怎么走进去？
首页中段那一片厅堂式区域就是规则正文，条目左端带两位数字编号，很好认。
从顶部往下滑到出现第一批编号条目时停下即可；桌面上也可以直接用左侧轨道导航跳到对应段落。
02-02 条目一条条看太慢，能只挑新增的吗？
可以。每一版都会追加一组自查记录，本轮是 7 条，从最近一轮往里看，就是这一版新加的内容。
已经读过前几轮的话，只看这一组就够了，不必从头重读。
02-03 版本更新以后，我之前读过的还算数吗？
原有框架会保留，改动集中在被替换或新增的条目上，这些都会写进当轮的变更摘要。
对着自己读过的版本号往前找，就能看出到底换了哪几条。
02-04 规则条目和专题里的解释说法不一样，按哪边？
以规则区的编号条目为准。专题内容是把条目讲得更细，方便理解，本身不做另一套定义。
如果两边读着有出入，把所在版本号告诉我们，我们会回头把那一篇改顺。
版本记录怎么看
版本号不是摆设，它是您回头找依据时的坐标。想弄清某一版改了什么，看这几条就够。
03-01 版本档案能往前翻多久？
保留最近 300 个版本的变更摘要，更早的记录不再列出。
查找时可以按栏目筛，也可以按某一版的自查条数来找。
03-02 每一版的摘要里都写了什么？
写当轮的变更条目和自查条数，用短句列出，方便您对着自己关心的栏目快速扫一遍。
想知道平板端标签近几轮怎么排的，可以直接到专题中心看整理记录。
03-03 自查条目到现在积累了多少？
每版 7 条为一组，目前累计发布 56 组，共 392 条。
按组看比按条看轻松，一组的长度大概就是一次阅读的量。
03-04 怎么确认自己看的是最新一版？
看品牌行右侧的版本号，和版本档案里最上面的那一条对上，就是最新的。
对不上时刷新一次页面即可；若仍然不符，请把页面信息发到反馈渠道，我们会查一下缓存情况。
平板上分类标签怎么切
用平板大屏浏览的时候，标签是找栏目最快的一条路。滑不动、找不到，多半是停错位置了。
04-01 一共分成多少类标签？
全部内容按栏目重排成 12 类，涵盖规则、记录、索引和入口几个方向。
常用的那几类排得靠前，打开就能看到。
04-02 一屏能看到几个标签？
单屏同时显示 6 个，其余往两侧排开，横屏观看会更舒展。
04-03 往下翻的时候每次移动多少？
左右滑动，每次前进 1 类，步长固定，来回找不会跳过头。
用键盘浏览时，方向键同样按这个步长切换。
04-04 滑不动，或者找不到想看的栏目，怎么办？
先确认手指没有落在正文的长页面上——那里是上下滚动区，标签滑动只响应标签条本身。
还是找不到，就把栏目名和当时停在第几类发给我们，体验中心里也写了三条常用路径可以对照。
测试版入口与设备适配
入口位置长期固定，认准页脚第二栏就不会走错。设备上的问题，看这几条。
05-01 内地测试版下载入口在哪个位置？
固定在页脚第二栏，桌面端和移动端都在同一个位置，不占首屏。
移动端的抽屉入口里也放了同一条引导，找不到时从那里点进去一样。
05-02 哪些设备能用？
入口那边写着适用设备与系统要求，进去先花半分钟读那段提示再操作，能省掉后面的折腾。
05-03 进去之后先做什么？
建议先回规则区核对一次版本号，再按分类标签找自己要看的栏目，顺序不会乱。
如果只是先摸摸界面，看完标签走一圈就能退出来，不产生任何后续步骤。
05-04 换了设备，入口位置会变吗？
不会。页脚第二栏在所有页面上都是同一个位置，这一点从上线起就定下来了。
换手机、换平板，您按记忆里的位置点进去，一般一次就能找到。
遇到问题怎么反馈
把线索一次给够，回复就能快。下面写清楚该带什么、多久回、找谁问。
06-01 反馈的时候要带上哪些信息？
访问时间、当时所在的页面、看到的版本号，这三样最有用；能附一张截图，定位会更快。
如果是标签或入口的问题，再补一句当时停在第几类，我们照着复现就行。
06-02 发出去以后多久会有回音？
工作日里平均 1 个工作日内给出首条回复。复杂一些的问题，我们会在第一条回复里说明还需要多久。
06-03 客服什么时候在线？
工作日 9:00 到 18:00，由易丰会馆客服组轮值。非工作时间的来信会排在下一个工作日处理。
06-04 哪些问题适合走反馈通道？
首次访问、规则查阅、标签使用、下载入口这四类都收，发给 service@yifeng-lucky.com.cn 就行。
把主题写得具体一点，比如「第 8254 版规则区第二条读不顺」，处理起来会更快。
想谈合作或到现场聊
山西及周边的机构、同行如果想一起做内容或当面沟通，这几条告诉你从哪里开始。
07-01 内容共建和栏目合作找谁谈？
发邮件到 yifeng@yifeng-lucky.com.cn，写清合作方向和期望的推进节奏，我们会安排对应的人对接。
更详细的合作口径，可以看合作联系一页。
07-02 能不能到现场当面聊？
可以预约。接待地址是山西省太原市小店区学府街 128 号易丰数字产业园 3 层，去之前先约一下时间。
联系电话 18114678866，工作日内有人接。
07-03 使用疑问和合作事项要用不同邮箱吗？
建议分开：使用疑问走 service@yifeng-lucky.com.cn，合作事项走 yifeng@yifeng-lucky.com.cn。分开写，两条线都不会等。
07-04 服务范围覆盖到哪里？
日常服务和内容运营主要面向山西省内，周边省份的访客同样可以浏览、查阅和提交反馈。
线下的沟通安排集中在太原，外地的合作方可以先线上聊，再定要不要过来。